Kurz je určen všem, kteří začínají s obchodní činností a přicházejí do kontaktu s klientem. Vy jste jedineční. Na světě žije více než 6 miliard lidí a každý je jiný. Buďte hravý a budujte si svou image. Obsah kurzu : A. Zásady a význam komunikace se zákazníkem 1. Formy komunikace se zákazníkem 2. Víra ve svůj úspěch - psychologie prodejce 3. Typologie prodejce B. První kontakt se zákazníkem 1. Vhodné formy prvního kontaktu 2. Písemný kontakt - akviziční nabídky 3. Telefonický kontakt 4. Osobní jednání (kancelář klienta, vaše kancelář, neutrální místo) C. Jednání se zákazníkem 1. Typologie klienta 2. Verbální komunikace - prezentace nabídky 3. Neverbální komunikace (řeč těla) 4. jak na trému - antistresový program pro obchodníka Přínos kurzu : Jeho cílem je uvědomit s ...

Asertivita pomáhá posilovat sebeúctu a důstojnost, pocit vlastní hodnoty a pomáhá budovat a rozvíjet vztahy s druhými. ”Cílem života je sebezdokonalování a naším posláním je zdokonalovat sami sebe”, Oscar Wilde. Přínos pro účastníky: Asertivita učí poznat, zda se s Vámi někdo manipuluje a jak na to efektivně reagovat. Přináší vhodné slovní reakce na oprávněnou či neoprávněnou kritiku. Přináší možnosti, které nás učí - jak efektivně kritizovat partnera či podřízeného a schopnost říkat NE. ...

Asertivita pomáhá posilovat sebeúctu a důstojnost, pocit vlastní hodnoty a pomáhá budovat a rozvíjet vztahy s druhými.”Cílem života je sebezdokonalování a naším posláním je zdokonalovat sami sebe”, Oscar Wilde. Přínos pro účastníky: Asertivita učí poznat, zda se s Vámi někdo manipuluje a jak na to efektivně reagovat. Přináší vhodné slovní reakce na oprávněnou či neoprávněnou kritiku. jako bonus ke kurzu - libovolná publikace podle vlastního výběru. ...

Školení Když dva dělají totéž, není to vždycky totéž, je školení o principech posilování konkurenceschopnosti firem v časech hyperkonkurence, nadbytku, a krizových scénářů ministra Kalouska. Zabývá se úlohou a přínosem „marketingu“ a brandingu. Překvapivě (nebo možná právě proto) není primárně určeno marketérům. Je určeno především majitelům a šéfům firem, je vhodné také pro státní či neziskový sektor. Úvod:* Pravda o marketingu a o značkách* Kurnik, krize no...* Váš marketingový dream team (aneb jak poznat, že máte na marketingu ty správné lidi)Branding část:* Co je značka (a co ne)* K čemu je značka vlastně dobrá* jak a na čem vybudovat silnou značku* Nejčastější chyby v budování značek* Brand design a identita* Komunikace značky – principy, kanály, alternativní způsoby, které vás nebudou stát balík* Sami nebo s agenturou, doporučení pro výběr agentur(y)* Kde se inspirovat aneb best practicesPraktická část:* Praktická individuální cvičení* Možná příjde i kouzelný do ...

Workshop Sebepoznání pro ženy vám pomůže zmapovat vaše potřeby. Víte, v čem tkví tajemství vašeho úspěchu? V čem se skrývá váš potenciál? jaké jsou vaše přednosti, které můžete využít nejen v profesním, ale i v osobním životě? jak se přestat podceňovat? Na tyto i na další otázky dostanete odpověď na workshopu. Ženy se rády podceňují a neustále o sobě pochybují – o svých kompetencích, silách, schopnostech, oprávnění a prioritě svých přání a potřeb. Pojďme s tím něco udělat! Osobní růst a životní štěstí. Realizujeme ve formě individuální výuky (dárek k narozeninám či jiné životní příležitosti) i firemního tréninku (dárek pro zaměstnankyně). Sebepoznání je téma vhodné pro osobní koučování či sebekoučování. POZOR: Realizujeme od 9 - 2017 SKYPE výuku, která je rozdělena na 8 části s časovým odstupem po týdnu (2 -měsíční práce na svém rozvoji) v hodinovém výukovém setkání. Celkem: 8 Skype setkání Obsah workshopu – Sebepoznání pro ženy: Posilování sebedůvěry a vytrvalosti – tipy, rady a techniky Životní hodnoty vs. osobní či profesní cíle aneb co si od života přejete Postoje jsou důležitější než skutečnost – konstruktivní postoje Kreativita pomocník na cestě změn – kreslící techniky např. skečnouting, zentangly jak si vytvořit pro podporu motivace kreativní diář Změňte historii, aneb nepotlačujte chyby – trénink každodenních slabých stránek (NLP - Neurolingvistické programování) Sebekoučink pro ženy – pomoct si sám sobě svými myšlenkami a pocity Vnitřní ale – námitky a jejich oprávněnost Metoda Kaizen – pomoct na cestě osobního růstu a životního štěstí (e-book Kaizen – chci změnu ) jak se vypořádat se stresem Sebeobraz určuje Vaše štěstí a úspěch – nikoli talent a schopnosti Typologie osobnosti – znalost pomáhá optimálně rozvinout svou osobnost v profesním životě Co se ve vás skutečně skrývá, můžete ukázat pouze tehdy, když: Převezmete zodpovědnost sami za sebe a stanete se režisérem vlastního života Uvědomit si – proč dopřáváme ostatním všechno štěstí na zemi – jenom ne sobě? Dokážete se vypořádat se svými pochybnostmi – přijmout a uznat (pacing and leading) Naučíte se pracovat se svými náladami – ženský management nálad Aktivně přistoupíte k budování a vytváření vztahů a kontaktů – networking Přestaňte se srovnávat, oslabujete Vás to! Pro každé negativní srovnání najdete u sebe dvě pozitivní Uvědomíte si, jak pracovat na svých silných stránkách – sebereflexe Stanovíte si hranice kompromisů Spojíte racionální přístup s intuitivním poznáním Naučíte se mluvit o svých očekáváních, přáních a cílech Přínosy – Sebepoznání pro ženy (SKYPE či workshop): Probudíte v sobě sílu a vitalitu tak, abyste dokázaly rozšiřovat své možnosti Seznámíte se s koučováním, což představuje přijetí sebe samé a posilování sebe samé Zač ...

Víte, jak podpořit sportovní oddíly a kulturní spolky, abyste dodrželi pravidla veřejné podpory? Víte, žev oblasti sportu a kultury se nejčastěji z veřejných prostředků financuje infrastruktura (ať už výstavba či provoz dané infrastruktury), popř. se poskytují dotace přímo na činnost sportovních klubů a činnost subjektů vyvíjejících kulturní činnosti (provozní podpora)? Víte, že se pravidla veřejné podpory vztahují na oblast sportu v takovém rozsahu, v jakém sport představuje hospodářskou činnost, tj. případ profesionálních sportovních klubů, které se zapojují do ekonomických činností, jakými jsou např. přestupy hráčů, uzavírání reklamních a sponzorských smluv, prodej vysílacích práv, distribuce reklamních předmětů či jiné ekonomické činnosti. Cíl semináře : Seznámit osoby, které se na obcích podílejí na přípravě a schvalování obecně závazných vyhlášek, s právní úpravou a formálními náležitostmi souvisejícími s procesem vydávání a obsahem obecně závazných vyhlášek. Obsah: ...

Kurz Dárkové kytice a aranžmá z netradičních materiálů [ovoce, uzeniny, čaje, bombóny, zpracování peněžních darů ve floristice, ale i další nové a netradiční materiály a nápady], je specializovaný jednodenní kurz, zaměřen na tvorbu nových a moderních kytic, vypichovaných květinových aranžmá, vhodných pro soukromé i komerční účely. Kurz je určen pro osoby, pracující v prodejnách květin, kteří si chtějí doplnit své vzdělání, jako i pro zájemce o floristiku. ...

Certifikovaný rekvalifikační kurzPo absolvování kurzu je absolvent připraven pro manažerskou činnost na pozici samostatného pracovníka obchodu a služeb. Zná problematiku řízení činností, obchodní taktiky, zvládá základy profesionální komunikace, zná základy marketingu, včetně asertivního řešení konfliktů a krizových situací. Je připraven na vedení ...

Certifikovaný rekvalifikační kurzPo absolvování kurzu je absolvent připraven pro činnost na pozici samostatného pracovníka organizace práce, obchodu a souvisejících služeb. Zná problematiku a obchodní taktiky, zvládá základy obchodní a profesionální komunikace, zná základy marketingu, včetně asertivního řešení konfliktů a krizových situací. Je přip ...

Certifikovaný rekvalifikační kurzPo absolvování kurzu je absolvent připraven pro činnost na pozici samostatného pracovníka organizace práce, obchodu a souvisejících služeb. Zná problematiku a obchodní taktiky, zvládá základy obchodní a profesionální komunikace, zná základy marketingu, včetně asertivního řešení konfliktů a krizových situací. Je přip ...

Popis Školení je součástí cyklu Finanční manažer , lze jej však absolvovat i samostatně. Podnikání je ze své podstaty zaměřeno na generování dlouhodobého zisku vlastníkům podniku. Dosažení zisku je významně ovlivňováno volbou finanční strategie. Ta určuje, kolik zisku zůstane akcionářům a o kolik se musí rozdělit s dalšími hráči na trhu. Ať už ...